リコ・ドゥブランク氏（ザ・リッツカ－ルトン東京 総支配人）に学ぶビジネスを輝かせるためのヒント・・・ バラダイムシフト 今までの既成概念で、 “ホテルはこうあるべき” “サ－ビスはこうあるべき” と言われていることを覆したい。 最初は誰も信じてくれな…